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Extraits de compte mensuels

Au format PDF

Sur votre espace securisé My ING

Quels sont mes avantages à opter pour les extraits en ligne ?

Envie de gagner du temps et archiver ses extraits de comptes et d'autres communications facilement ? Il vous suffit d'opter pour la réception de toutes vos communications au format numérique sur votre espace sécurisé My ING !

En optant pour les communications en ligne, vous recevez vos extraits et autres communications :

  • gratuitement ;
  • sur votre espace sécurisé My ING ;
  • au format PDF. 

Ces communications électroniques sont consultables, téléchargeables et imprimables à tout moment. Elles seront en outre archivés pendant 5 ans dans votre espace sécurisé. 

Comment opter pour les communications en ligne ? 

Connectez-vous à My ING et 

  • Accédez à votre banque en ligne My ING 
  • Allez dans Menu -> Mes données
  • Sélectionnez coordonnées en haut de l'écran 
  • Sur l'écran à côté de "Documents électroniques", cochez la case "Recevoir mes documents uniquement dans mon espace document"

L’activation du mode de communication « Web Only » sera alors immédiatement prise en compte.

Il arrive que l'option de recevoir les communications par voie numérique ne soit pas visible dans My ING. Si c'est votre cas, n'hésitez pas à nous contacter. 

Vous pouvez activer une alerte pour recevoir un e-mail lorsqu'un nouveau document est disponible et lorsque des événements se produisent sur votre compte My ING (arrivée d’un nouveau message, d’un nouveau document, etc). Pour ce faire, rendez-vous dans My ING -> Menu -> Mes alertes, puis configurez les alertes de votre choix. 

Il vous suffit de contacter votre chargé de relation : cet accès est entièrement gratuit et vous permet de gérer vos comptes rapidement et facilement, à tout moment et en tout lieu.

La plupart des clients peuvent bénéficier de cette fonction. Veuillez contacter votre chargé de relation pour plus d'informations sur votre situation personnelle.

En activant les communications en ligne, tous vos documents bancaires et notifications seront accessibles et archivés de manière sécurisée dans votre banque en ligne My ING. Vous pouvez les consulter et les télécharger à tout moment, où que vous soyez, tout en bénéficiant de la sécurité accrue qu'offre la communication électronique. Sauf exceptions légales et réglementaires, plus aucun courrier papier ne vous sera envoyé. 

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Les 5 règles de sécurité ING     

1. Nous ne vous demanderons jamais vos identifants par SMS, email ou autre 2. Connectez-vous toujours via 'www.ing.lu' 3. Méfiez-vous des pièces jointes d'un email 4. Mettez vos logiciels toujours à jour 5. Contactez-nous en cas de doute !
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