Simplifiez-vous la vie avec l’application LuxTrust Mobile !

Simple, pratique et disponible à tout moment sur votre smartphone, LuxTrust Mobile vous permet de faire exactement la même chose qu’avec votre Token ou Scan physique. Vous pouvez vous connecter à vos applications bancaires ou en ligne, valider vos transactions bancaires et signer électroniquement, et ce en toute liberté où que vous soyez ! Avec LuxTrust Mobile, vous avez toujours votre dispositif avec vous ! L’application vous aide à obtenir un code à usage unique (One Time Password ou OTP) requis pour confirmer ou finaliser vos transactions ou opérations. Vous n’avez plus besoin d’avoir votre dispositif physique comme le Token ou le Scan à portée de main pour le faire.

Depuis le 30 juin 2020, LuxTrust Mobile permet également de valider vos achats sur des sites Web utilisant 3D Secure, une technologie de sécurisation des paiements mis en place par la Banque centrale européenne pour réduire les fraudes liées aux cartes de crédit. Il n’est plus nécessaire d’entrer un code de confirmation généré par votre Token. Tout se fait directement dans l’application LuxTrust Mobile. Cette nouveauté n’est pas due au hasard. Elle a pour objectif de respecter la directive européenne sur les services de paiement (DSP2). À partir du 1^er janvier 2021, la majorité des sites marchands de l’UE vous demanderont de vous authentifier avec 3D Secure lors de vos achats en ligne.

Enfin, dernier avantage mais non des moindres, vous pouvez utiliser l’application LuxTrust sur deux appareils différents. 

Tout dépend de votre situation. Si vous êtes déjà détenteur d’une identité électronique LuxTrust liée à un Token ou un Scan, vous pouvez activer l’application gratuitement. Il vous suffit de la télécharger depuis l’App Store ou Google Play et de suivre les instructions affichées. N’oubliez pas de préparer votre Token physique et vos codes LuxTrust (ID utilisateur et mot de passe). Ils seront nécessaires pour vous identifier dans l’application.

Si vous possédez un autre périphérique comme la carte à puce (SmartCard) ou la clé de signature (Signing Stick) ou si vous n’avez pas d’identité électronique LuxTrust, vous pouvez commander une identité LuxTrust Mobile via le site web de LuxTrust.

LuxTrust Mobile propose trois fonctionnalités principales adaptées à différents contextes de sécurité.

Le mode Scan est la fonctionnalité la plus simple et la plus directe. Lorsque vous vous connectez à un site Web ou effectuez une opération en ligne avec votre ordinateur ou votre tablette, vous scannez le code QR (image mosaïque) affiché sur l’écran avec LuxTrust Mobile sur votre smartphone. L’application décrypte le code QR et génère un OTP requis pour valider la transaction. Tout ce que vous avez à faire est de reporter le code à 8 chiffres sur le site.

La notification Push est une alternative au mode Scan. Au lieu de scanner le code QR pour générer l’OTP, vous autorisez LuxTrust Mobile à vous envoyer une notification sur votre téléphone mobile lorsque vous vous connectez ou effectuez une transaction. En ouvrant la notification, l’application vous donne la possibilité de consulter les détails de l’opération, puis de l’accepter ou de l’annuler. Vous n’avez plus besoin d’insérer des OTP ou de numériser des images.

Le mode App2App vous permet d’accéder directement à votre application de banque en ligne depuis votre téléphone mobile. Une fois configuré dans votre application bancaire, LuxTrust Mobile peut automatiquement échanger avec cette dernière. Vous devez simplement confirmer ou annuler toutes vos opérations à l’aide de votre mot de passe, de votre empreinte digitale ou de votre reconnaissance faciale. 

En cas de perte ou de vol, deux possibilités s'offrent à vous :

• Si vous avez un Token ou Scan lié au même certificat, vous pouvez retéléchargez l'application et procéder à son association. Par mesure de précaution, suspendez l'accès à votre ancien téléphone. Pour ce faire, rendez-vous sur votre espace MyLuxTrust sous "Gérer mes produits".
• Si vous n'avez pas d'autre dispositif, veuillez contacter le service client LuxTrust au +(352) 24 550 550. Un opérateur LuxTrust vous aidera à associer l'application LuxTrust à votre compte et suspendra l'accès à votre ancien téléphone.

En cas de changement de smartphone :

• Téléchargez à nouveau l’application LuxTrust Mobile et activez-la en suivant le même processus décrit dans le chapitre "Luxtrust : Certificat, User ID et mot de passe"
• Si vous ne possédez pas d’appareil LuxTrust (Token, Scan) pour activer l’application, vous devrez contacter le service client de LuxTrust au +(352) 24 550 550, qui vous aidera à gérer vos appareils.