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Fonctionnalités avancées de My ING

Votre accès à My ING vous permet d'accéder à des fonctionnalités telles que :

Compte courant et cartes :
  • Consulter le solde de vos comptes et de vos cartes
  • Commander une carte de crédit en ligne
  • Effectuer des virements entre vos comptes en temps réel
  • Bloquer votre carte immédiatement en cas de perte ou de vol et commander une nouvelle
  • Accéder à tous vos documents (RIB, certificats fiscaux,  relevés de compte…)
  • Donner des alias à vos comptes
Paiements et virements : 
  • Faire des paiements et des virements facilement, avec un notification en cas de frais avant tous vos transferts 
  • Valider facilement des virements vers des bénéficiaires déjà connus et sauvegardés 
  • Créer vos ordres permanents en cliquant sur la case "Ordre permanent" lors d'un nouveau transfert
Investissements : 
  • Surveiller la performance de votre portefeuille
  • Acheter et vendre des actions
  • Souscrire à des fonds, produits structurés, obligations  ou d’autres produits
Emprunts : 
Des alertes personnalisables et en temps réel via e-mail ou push notifications :
  • liées à vos comptes et paiements : paiement entrant, sortant ou sur le solde de votre compte
  • liées à votre carte Visa : paiement, remboursement ou libération d'un montant en attente, solde
  • quand vous recevez un message de votre chargé de relation
  • quand un nouveau document est disponible pour consultation
  • liées à vos investissements : la performance de votre portefeuille 
Sécurité
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  • Une messagerie sécurisée
  • Des conseils de sécurité pour l’utilisation de My ING

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ING Luxembourg S.A. emploie dans sa communication des noms commerciaux pour désigner certains services rattachés à un compte de paiement, et invite les consommateurs à se référer au glossaire mis à disposition dans les Conditions Générales de la Banque et dans l’Extrait des Tarifs afin d’identifier les termes correspondants figurant sur la liste normalisée des services.

5 règles de sécurité pour les communications digitales avec ING

1. Nous ne vous demanderons jamais vos identifants par SMS, email ou autre

2. Connectez-vous toujours via 'https://www.ing.lu/' ou, encore mieux, avec l'app My ING

3. Méfiez-vous des e-mails contenant des offres trop belles pour être vraies ou avec des pièces jointes.

4. Mettez vos logiciels toujours à jour 5. Contactez-nous en cas de doute !
Jouer la vidéo : Phishing : comment ne pas mordre à l'hameçon ?

"Phishing : comment ne pas mordre à l'hameçon ?"
avec Christopher.


C'est quoi le phishing ?

Le phishing, c'est une forme de fraude, principalement sur internet, mais ailleurs également, où des pirates de l'informatique vont usurper l'identité d'un organisme de confiance comme une banque, une assurance, ou une entité de l'Etat afin de subtiliser des informations personnelles comme des données confidentielles, des données de cartes de crédit, ainsi de suite, pour s'en servir à mauvais escient. 

A quoi ça ressemble ?

Le phishing peut prendre différentes formes que ce soit par téléphone, par email, par SMS, ou via des tchats. 

On peut par exemple via email recevoir une demande d'un organisme ou même d'un commerçant nous demandant de cliquer sur le lien qui est présent dans un email afin d'aller remplir, en fait, toutes nos informations nous identifiant et de donner la carte et ainsi de suite pour recevoir par exemple un remboursement qui n'est bien évidemment pas légitime. Il ne faut pas oublier, que ce soit l'Etat ou la banque ou d'autres organismes, ils ne vous demanderont jamais des informations sensibles comme votre mot de passe, comme vos identifiants. La plupart du temps si quelqu'un par téléphone par email ou SMS vous demande l'information là il y a de fortes chances que ce soit une fraude.

Quelques bonnes pratiques ?

Lorsque vous avez un doute il est impératif de prendre immédiatement contact avec l'organisme de sorte à pouvoir vous assurer qu'il ne s'agit pas d'une fraude et si c'en est une de prendre les mesures adéquates comme par exemple, pour une banque, bloquer vos cartes immédiatement. Il est important aussi de pouvoir sécuriser son propre système à la maison avec des antivirus, avec des pares-feux, pour être sûr de ne pas tomber dans le panneau. En résumé le plus important c'est d'être extrêmement vigilant lorsqu'on vous demande de partager des informations confidentielles et personnelles.

Comment pouvons-nous vous aider ?

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