A l’avènement de l’ère du numérique, les données sont omniprésentes et désormais au centre de la chaîne de création de valeur des entreprises. C’est pourquoi leur protection est devenue un enjeu fondamental. Ainsi, les entreprises sont tenues de se conformer aux nouvelles réglementations de l'Union Européenne en matière de confidentialité et de traitement des données à caractère personnel (le Règlement Général sur la Protection des Données, ou RGPD) depuis le 25 mai 2018, sous peine de sanction. Quelle influence le RGPD a-t-il sur les entreprises et les clients ?
Le RGPD a été élaboré afin "d'harmoniser les lois sur la confidentialité des données en Europe, de protéger et de renforcer la confidentialité des données de tous les citoyens de l'UE et de remodeler la façon dont les organisations traitent la confidentialité des données dans l'Union".
En d'autres termes, il prépare les États membres de l'UE à l'ère du numérique.
Le RGPD, publié en mai 2016 par la Commission européenne, accorde un délai de deux ans pour se conformer à toutes les entreprises (non seulement les entreprises privées, mais aussi les hôpitaux, les autorités locales et toute une série d'autres institutions) qui traitent des données à caractère personnel dans le cadre d’activités sur le territoire de l’UE ou relatives à des personnes se trouvant sur le territoire de l’UE.
Le RGPD, qui remplace l'ancienne directive sur la protection des données, régit le traitement des données à caractère personnel.
Par "traitement", on entend notamment la collecte, l’organisation, le stockage, l'utilisation, la consultation, la modification, la transmission et la suppression des données, qui peuvent appartenir aux clients, aux employés ou aux fournisseurs. Ces données englobent, entre autres, les informations sur les transactions des clients, leurs coordonnées, les copies de leur passeport, etc.
Les consommateurs bénéficient de davantage de transparence et de contrôle puisqu'ils sont mieux informés du moment et de la raison pour laquelle les entreprises traitent leurs données et peuvent exercer leurs droits individuels sur la base de ces informations plus complètes.
Chez ING Luxembourg, nous mettons tout en œuvre pour garantir que le traitement de vos données à caractère personnel est effectué en accord avec cette réglementation et de manière à protéger votre vie privée.
Nous avons donc mis à jour les politiques de confidentialité destinées à nos clients, partenaires commerciaux et employés, de façon à uniformiser l’approche des données à caractère personnel à l'échelle de l'entreprise toute entière
La déclaration de confidentialité expose clairement les types de données à caractère personnel que nous collectons, l'identité de ceux à qui nous les transmettons, les droits dont les individus disposent vis-à-vis de leurs données, ainsi que les modalités d'exercice de ces droits.
Ceux-ci comprennent notamment le droit de savoir quelles données ING (ou n'importe quelle autre organisation) détient et traite à votre sujet, le droit de s'opposer à leur traitement ou de la limiter en ce qui concerne certaines applications, et le droit de rectifier les informations erronées.
Vous avez également la possibilité de choisir le type de communication que vous souhaitez recevoir de notre part : communication par email, réception d’offres commerciales ou informations personnalisées, alertes…
Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre Online Banking My ING > mes données > mes consentements ou en agence afin de consulter ou modifier vos consentements.
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données à caractère personnel et vos droits, veuillez-vous référer à la « Déclaration de confidentialité » de la Banque. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez contacter votre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante : dpo@ing.lu.
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